中消协:春节期间交通出行、景区旅游等方面维权热度较高
作者:sansan 发布:2024-02-26 20:01:43 天气在线 网址:http://www.tianqizaixian.com/lvxing/51513.html
2月26日,中国消费者协会公布2024年春节消费维权舆情分析报告,在2月9日—18日期间,公众消费意愿空前高涨,旅游市场持续火热,交通出行、景区旅游、文化娱乐、消费服务等方面维权热度较高。
在2月9日—18日共计10天监测期内,中国消费者协会利用互联网舆情监测系统,共收集到“消费维权”相关信息2157.5万条,日均约216万条。舆情走势平稳增长,2月17日信息量达到峰值,为261.1万条。
监测期间,有关“交通出行”负面信息共41.3万条,占吐槽类信息的30.28%,日均4.1万条,峰值出现在返程高峰时段,2月18日达7.6万条。春节假期出行需求增长,火车票、机票供需失衡,价格波动明显。海南三亚因地理、天气等原因,“返程难”引发热议,此外列车超员问题再次出现。
有关“景区旅游”负面信息共35.6万条,占吐槽类信息的26.06%,日均信息量3.6万条。初三前后各地迎来出游量最高峰,景区出现导游司机严重违规、安全卫生意识缺失、运力不足等情况。2月18日达到峰值,为8.3万条,“傅园慧称包车被勒索”等事件引发公众广泛讨论。
对于节假日期间出行与旅游方面出现的舆情,中国消费者协会建议各方完善多部门协同长效管理机制、提升公共服务水平、建立健全应对有力的处置回应机制。(记者 关子辰 牛清妍)
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